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关注“七难”————清洁卫生难

社会评价意见及内容编号	整改目标及考核指标	完成情况	责任单位
市民意见第16条：市区人行道上有废弃的广告牌柱子（铁管），不锈钢管子，电线杆残留柱子等，还有自来水管阀门头子，这些因高出人行道路面3-5厘米不等，给行人带来不便，希望拆除。例:下城青云街（舟山大厦北面）22号不到的人行道上槽钢头子。	对青云街（舟山大厦北面）22号人行道上的槽钢头子进行清理，4月份完成。结合道路修缮和“两亭两杆”整合工作，对所有列入修缮计划的道路上的废弃杆、柱、管、箱等有碍行人安全及影响市容的问题进行一次全面排查梳理，并纳入修缮内容，分批实施清除，9月底前全面完成。我要评议	经实地查看，舟山大厦北面22号人行道上槽钢头子是产权单位舟山大厦原用于灯光照明的两个废弃灯杆基座。我办与产权单位联系后，于4月15日将槽钢头子予以清除，并将路面修复。同时举一反三，对市区主、次道路上的的各类障碍物作了全面清理，共清除螺丝钉、废弃杆件等障碍物103处，大大提高人行道的平整度、畅通性以及整体景观效果，同时我们还会做好其它道路的检漏补缺工作。	市城管办
省直单位代表意见第1条等：要努力加强城市河道整治，如省直住宅小区——政苑小区河道因附近农居污水直排，造成河道常年臭不可闻，希望从截污与余杭塘河沟通两个方面着手予以整治。	会同河道建设部门对政苑小区附近东环河进行整治，完成沿河农居点的截污纳管，并将塘河泵站与东环河打通，通过实施配水，改善东环河水循环，同时落实东环河的长效管理。我要评议	完成政苑小区与萍水西路、丰潭路5个封头的开通和生化池排放口的封堵，目前政苑小区、紫金文苑3310户居民，2000余吨/日的污水实现纳管排放，不再污染东环河。清淤整治。7月26日东环河政苑小区段清淤完成。8月17日完成政苑小区最南端东西向河道丰潭路段清淤，保障了东环河政苑小区范围内河道畅通。加强调配水。加大塘河排灌站配水，每天12小时每秒1立方米流量向东环河配水。目前从水质监测结果比较，氨氮浓度从11.35 mg/L降到1.62 mg/L，化学需氧量从72.1 mg/L降到35.6 mg/L，总磷从1.04 mg/L降到0.15 mg/L，水质改善明显。	市城管办
市民代表意见第8条：开发区内周六周日没人管，社区小巷内到处烧烤乱放，不但油烟垃圾随处可见，我们提过几次，他们根本不予理睬。如果这样下去，后果会不可想象！（烧烤车上点火，上面都挂着衣服）。请管理部门对一些无证摊位严管。	开发区对“摊点乱摆”行为一直坚持“零容忍”理念，坚决对无证设摊行为实施“严管重罚”。由于所反映的问题并未指出具体地点，我们将把城市管理行政执法力量下沉至执法一线，不断加强对各街巷的全面巡查，并在双休日（节假日）安排1/3以上的人员进行管控；同时，为克服开发区执法人员配置相对较少的困难，我们将适当延长执法人员的工作时间。针对流动摊贩的流动性、反复性大的实际，为更有效的查处违法行为，市民如发现摊点乱摆行为后拨打96310或86926635投诉电话，我们将严格落实“半小时承诺制”，做到第一时间处置问题并反馈信息。我要评议	2009年，开发区坚持“抓重点、重点抓、抓反复、反复抓”的思路，对无证摊点进行严查、严管、严控。特别是针对无证烧烤摊点，依托执法“进社区”平台开展全面排摸，实施多次专项整治。截止10月底，累计办结食品类无照经营案件200余件，暂扣、罚没煤气瓶、手推车等有关经营物品250余件。	杭州经济开发区(杭州出口加工区)管委会
市民代表第7条：防空洞内的卫生不够理想，夏天群众在防空洞乘凉，洞内因空气不通气，地面面积太小，通气设备不够到位。	2009年，市人防办（民防局）准备在往年工作的基础上，在以下几方面改善开放点各项条件和服务。一是开放前对各个开放点的环境进行整治、粉刷，检修电气线路、照明消防设施、清扫和消毒纳凉场地，确保纳凉市民有一个干净整洁安全的纳凉环境。二是对部分防空洞内的厕所进行专项整治，对化粪池按国标进行改造清理，全部采用带存水弯水封的蹲坑，用物理法减少臭气。三是对自然通风差的开放点进行改造，适当增加通风除湿设备，自然通风和机械通风相结合确保空气流通。四是由市人防办（民防局）统一组织协调卫生部门对拟开放的各个开放点空气质量进行全面检测。五是开放过程加强环境卫生的清扫工作，每天定时清扫，垃圾及时清除，每天开放点关闭后，组织人员喷洒消毒药水，集中进行消毒工作，按预案规定控制纳凉人数，确保空气质量。六是通过新闻媒体加强引导工作，将纳凉市民尽量吸引到开放条件相对较好的开放点。我要评议	市人防办在年初分别对全市的开放点进行了系统整治，使各点达到了“通风”、“通信”、“通水”、“通有线”、“通排污”的五通标准。统一粉刷墙面、空气检测、检修电路和消防设施，确保综治安全，使各项指标均符合国家标准。在开放的两个月内，共接待了纳凉市民9.7万人次，免费投入饮用水1200余桶，桌椅板凳1800余张，组织各类文艺演出和服务咨询近二十场次，为行动不便的老年人设置了纳凉专区和特殊照顾服务。在两个月的开放过程中，未出现市民对空气、环境等方面的投诉，并得到了群众的好评，有两批群众向我办送来了锦旗，对我办的为民服务举措表示满意和感谢。	市人防办（市民防局）
市民代表意见第4条：加强对钱江经济开发区农居点的环境建设，加强管理，消除脏、乱、差现象，提高居住品质。	1、进一步抓好农村基础设施建设、村庄整治、河道清淤等工作，做好“新农村建设”文章。2、打造最清洁开发区、最清洁农村，巩固提高区内农村环境综合整治的成果，彰显“清洁、亲水、清静、绿色、无视觉污染”的新农村特色。3、着力抓好泉漳、朱家角两大新型社区环境卫生的整治，建立起长效管理的机制。我要评议	1、牢固树立“环境立区”理念。致力于打造最清洁开发区、最清洁农村；通过ISO14001：2004环境管理体系监督审核。2、扩大环卫基础设施投入。投资80万元建造垃圾中转站一座，实施了垃圾桶装化；还对河道、池塘进行了清淤、道路绿化、鱼塘生态化改造。3、加强环境整治工作力度。对各托管村主要地段陈年垃圾分布情况进行全面排查和清理；加大泉漳、朱家角两个新型社区环境卫生的整治力度，加强了保洁力量，保持了两大新型社区清洁、有序、安定的良好环境，并已建立基本环境保洁长效管理和监督机制。	杭州钱江经济开发区管委会
市民代表意见第6条：望加强对景区的卫生保洁工作。（另有类似意见：市民代表意见第22条。）	进一步抓好景区道路、公共厕所的分类管理保洁检查考核工作；加大景区公厕提升改造力度；依托数字城管、景区巡查等载体，加强景区卫生保洁工作，争创“最清洁景区”。我要评议	为给游客提供一个整洁、舒适的如厕环境，我区在公厕管理方面作了以下工作：一是利用分类保洁考核，标化景区公厕管理，完善保洁细节。我区所有公厕划分为一星、二星、三星、四星、五星，按照精细的作业标准进行管理。二是加大景区公厕升级改造力度，提升公厕硬件水平。2009年已经完成公厕的提升改造，在硬件上进一步满足了广大游客和市民的需要。三是利用巡查管理制度，督促管理单位及时整改。加强对景区公厕的督查，强调有关管理单位及时自查，使之长效、自觉地做好公厕保洁工作。	杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)
市民意见第15条：吴山景区，上城区环翠楼一处公共厕所的女厕所卫生间朝路口，无隔挡，行人能见到大小便蹲坑。另一处新宫桥中间路信余里一处公共厕所同样类型，请有关部门改装。	对吴山景区环翠楼、新宫桥信余里两处公共厕所实施整改，设置遮挡物，6月底前完成。举一反三，组织对市区所有公厕进行一次排查，解决类似问题。我要评议	现环翠楼公厕已在女厕所门口安装了不锈钢挡墙进行遮拦，并对倒粪口台阶重新进行改造；信余里公厕将女厕所坑位门下口进行降低以遮挡视线，同时在女厕所进门口设置了挡板，解决了这两座公厕女厕所的私密性问题。针对公厕私密不足问题，我办在今年公厕提升改造实施过程中，加强设计方案的审查，确保公厕的私密性，同时对以往改造过的公厕进行了“回头看”。截止目前，没有发现和收到新建、改建公厕有关私密性问题的投诉。	市城管办

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